湖南：征集服务业标准化试点备选项目

　　本报综合 近日，省市场监督管理局、省发展和改革委员会发布《关于申报2023年度湖南省服务业标准化试点项目的通知》(以下简称《通知》)。《通知》提出，为进一步发挥标准化助推湖南现代服务业高质量发展的支撑和引领作用，现面向全省征集2023年度湖南省服务业(含社会管理和公共服务)标准化试点备选项目。

　　试点项目重点领域为：以绿色消费、健康养老、居民和家庭服务、文化旅游等为重点的生活性服务业;以现代物流、商贸创新、绿色金融、科技信息服务及围绕我省重点优势产业配套的生产性服务业;以优化营商环境、政府管理水平提升、社会保障与社会救助、法律服务、公共卫生、基层治理等为重点的社会管理和公共服务领域。

　　试点工作一般为2年，主要目标和任务是：根据服务业标准化的发展要求，建立健全适合本单位需要的标准体系或标准综合体，标准覆盖率达到80%以上，确保服务提供有据可依。贯彻执行服务业国家标准、行业标准、地方标准，制定完善服务组织内各环节的基础通用、服务提供、服务保障标准，标准实施率达到90%以上。试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。形成具有行业特点与优势的服务品牌。探索服务标准实施的新机制，为服务业国家标准、行业标准、地方标准的制定提供技术支撑，为推动行业标准化发展提供经验。

文章来源：潇湘晨报http://epaper.xxcb.cn/xxcba/html/2022-11/03/content_3097